¿Qué es ComunidadFeliz?

• Seguimiento a clientes de Comunidad Feliz para el uso de la plataforma y la fidelización de clientes en el largo plazo.
• Construcción de posibles identificadores para anticipar que un cliente pueda caer “en riesgo” de pérdida.
• Monitoreo y análisis de diversos indicadores.

• 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal en áreas de fidelización.
• Excelente ortografía y redacción.
• Habilidades comunicacionales extraordinarias, ¡piensa que finalmente de tí depende que el cliente se quede con nosotros!
• Buen manejo de Excel (Nivel: tablas dinámicas).
• Conocimientos sobre NPS.

• Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.

• Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
• Excelente Cultura. Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
• Regalo y tarde libre el día de tu cumpleaños.
• Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
• 15 días de vacaciones al año.
• Desarrollo de Carrera: planes de carrera y financiamiento para cursos formativos..
• Seguro Complementario de Salud (de Gastos Mayores en MX).
• Días de Salud: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
• Provisión de Días de Salud para +3 días.
• Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción.
• Aguinaldos: Entregamos aguinaldo en septiembre y diciembre en Chile, diciembre en todos los otros países.
• Apoyo financiero para computador propio o entrega de equipo empresa (equipo empresa disponible solo para CL o MX).